Chiều 21/12/2023, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, tổ chức Hội nghị về đào tạo nguồn nhân lực du lịch. Đồng chủ trì Hội nghị có Ông Nguyễn Lê Phúc, Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam; ông Lê Anh Tuấn, Vụ trưởng Vụ Đào tạo, Bộ Văn hoá, Thể thao và Du lịch; bà Nguyễn Thị Việt Hương, Phó Tổng cục trưởng Tổng cục Giáo dục Dạy nghề.

Tham dự Hội nghị gồm đại diện cơ quan chuyên môn thuộc các Bộ: Văn hóa, Thể thao và Du lịch, Giáo dục và Đào tạo, Lao động, Thương binh và Xã hội; Sở Du lịch/Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch các tỉnh/thành phố; Hiệp hội Du lịch; các cơ sở đào tạo ngành, nghề du lịch; các doanh nghiệp du lịch, chuyên gia du lịch.

Hội nghị nhằm thảo luận các giải pháp đa dạng các loại hình đào tạo, tăng cường liên kết giữa cơ sở đào tạo du lịch và doanh nghiệp; nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu phục hồi, phát triển ngành du lịch.

Phát biểu khai mạc, ông Nguyễn Lê Phúc, Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam nhấn mạnh, du lịch là ngành kinh tế dịch vụ quan trọng, đóng góp cho sự phát triển kinh tế - xã hội thông qua thúc đẩy các ngành kinh tế cùng phát triển và tạo ra nhiều việc làm. Du lịch sử dụng nhiều lao động trực tiếp và gián tiếp với yêu cầu đặc thù về lao động như đòi hỏi sự đa dạng về trình độ từ mức độ chuyên nghiệp, kỹ năng cao cho đến lao động ở mức độ giản đơn; mỗi nhóm ngành nghề, cấp bậc, vị trí lại đòi hỏi kỹ năng thực hành nghề, kỹ năng giao tiếp, ngoại ngữ, khả năng xử lý tình huống, kiến thức sâu rộng về nhiều lĩnh vực khác nhau... Nhân lực du lịch là yếu tố quan trọng quyết định chất lượng dịch vụ, khả năng cạnh tranh và sự phát triển bền vững của ngành.

Ông Nguyễn Lê Phúc - Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam phát biểu khai mạc Hội nghị

Tại Hội nghị, các đại biểu đã cùng nhau trao đổi, thảo luận, đánh giá thực trạng lao động ngành du lịch và thực trạng công tác đào tạo ngành, nghề du lịch; những yêu cầu cầu đặt ra đối với công tác đào tạo nguồn nhân lực du lịch đáp ứng yêu cầu phát triển của ngành trong thời gian tới; cũng như đề xuất, kiến nghị giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo ngành, nghề du lịch đáp ứng nhu cầu phát triển ngành du lịch. Đồng thời đề xuất chính sách tháo gỡ khó khăn, thúc đẩy thu hút đầu tư, liên kết giữa cơ sở đào tạo ngành, nghề du lịch, phát triển mô hình đào tạo ngành nghề du lịch mới, nhằm nâng cao chất lượng, kỹ năng thực hành nghề du lịch cho người lao động. Hội nghị đã thống nhất việc đào tạo, nâng cao kỹ năng nghiệp vụ, đặc biệt là kỹ năng ngoại ngữ là vô cùng quan trọng. Theo đó, sinh viên chuyên ngành du lịch cần được đào tạo bài bản về ngôn ngữ nước ngoài trong suốt quá trình học; khuyến khích học nhiều hơn một ngôn ngữ nước ngoài. Ngoài ra, việc giảng dạy trong chuyên ngành du lịch cần bám sát với tình hình thực tế, thường xuyên thực hành; cấp chứng chỉ dựa theo thực lực chứ không phải số lượng. Nên có khung đánh giá, cấp chứng chỉ và thừa nhận bằng cấp chung, tránh mỗi cơ sở giáo dục sử dụng một khung chứng nhận khác nhau, gây khó khăn cho học viên, sinh viên du lịch chuyển ngạch, phát triển những kỹ năng ngoài lĩnh vực trong tương lai. Các cơ quan quản lý nhà nước cần tăng cường tổ chức các chương trình tập huấn nghiệp vụ trong thời gian tới. Có sự liên kết chặt chẽ giữa các cơ cơ sở đào tạo ngành, nghề du lịch và doanh nghiệp du lịch, tạo điều kiện cung cấp nơi thực tập, làm việc cho sinh viên./.

Tác giả: Lý Thị Mười – Phòng Quản lý Du lịch và Di sản